Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Pipilrecup z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 47/12, 30-532 Kraków, Polska.

2. Definicje

• Usługodawca – Pipilrecup
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
• Usługa – usługi związane z tworzeniem i optymalizacją sklepów internetowych oraz platform e-commerce

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie sklepów internetowych
• Wdrożenie platform e-commerce
• Optymalizacja konwersji
• Integracja systemów płatności
• Pozycjonowanie SEO
• Automatyzacja marketingu

4. Zasady świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych umów zawieranych między Usługodawcą a Klientem. Szczegółowy zakres, terminy realizacji i wynagrodzenie określane są w umowie.

5. Procedura zawarcia umowy

1. Klient przesyła zapytanie przez formularz kontaktowy
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych
3. Strony uzgadniają szczegóły projektu
4. Usługodawca przesyła ofertę handlową
5. Po akceptacji oferty zostaje zawarta umowa

6. Wynagrodzenie

Ceny usług podane na stronie są cenami netto i mogą ulec zmianie. Ostateczna cena jest określana w ofercie handlowej. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury.

7. Terminy realizacji

Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie i określane w umowie. Usługodawca dołoży starań, aby dotrzymać ustalonych terminów. Opóźnienia mogą wystąpić w przypadku:

• Braku współpracy ze strony Klienta
• Nieprzekazania wymaganych materiałów w terminie
• Zmiany zakresu projektu przez Klienta

8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania wymaganych materiałów i informacji
• Współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• Terminowej płatności wynagrodzenia
• Korzystania z usług zgodnie z prawem

9. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Dochowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach prac
• Realizacji usług zgodnie z umową

10. Prawa autorskie

Prawa autorskie do projektów graficznych i kodów źródłowych przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania projektu w portfolio.

11. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca gwarantuje poprawne działanie dostarczonych rozwiązań. W przypadku wykrycia błędów Klient powinien zgłosić reklamację na adres [email protected]. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia błędów w rozsądnym terminie.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania dostarczonych rozwiązań
• Utratę danych wynikającą z działania Klienta
• Skutki niedotrzymania terminów spowodowane brakiem współpracy Klienta

13. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za dotychczas wykonane prace.

14. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje RODO dostępne na stronie.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

16. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji.